Bedingungen der Dienstleistung
1. Einführung
Willkommen bei Physio AUM. Indem Sie auf unsere Website und unsere Dienstleistungen zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Patienten und Kunden, die unsere Dienstleistungen nutzen oder auf unserer Website surfen.
2. Erbrachte Dienstleistungen
Physio AUM bietet eine Reihe von physiotherapeutischen Leistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Physiotherapie, 3D-Skoliose-Therapie, Massagetherapie, Indiba-Radiofrequenztherapie, Ultraschalltherapie, Triton DTS-Wirbelsäulendekompression, CranioSacral-Therapie und Kerosinbäder für die Hände. Diese Leistungen sind in unserer Praxis verfügbar und können über unser Online-Terminvereinbarungssystem gebucht werden.
3. Stornierungspolitik
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, die es erforderlich machen, dass Sie Ihren Termin absagen oder verschieben müssen. Um einen fairen und gleichberechtigten Zugang zu unseren Dienstleistungen zu gewährleisten, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
* Annullierungen:
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
* Verspätete Stornierungen oder Nichterscheinen:
Wird ein Termin innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Zeit abgesagt oder erscheint ein Kunde nicht, werden 50% der Dienstleistungsgebühr berechnet. Bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr für die verpasste Sitzung fällig.
* Stornierung oder Verschiebung von Terminen:
Stornierungen oder Terminverschiebungen können über folgende Adresse vorgenommen werden:
- Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail,
- Oder Sie klicken auf die Schaltfläche „Stornieren/Verschieben“ in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie zu unserer Terminplanungs-App führt.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde.
4. Zahlungsbedingungen
* Barzahlungen:
Die Zahlung für Dienstleistungen ist zum Zeitpunkt Ihres Besuchs fällig. Wir akzeptieren nur Barzahlungen. Die Kunden erhalten am Ende der Sitzung eine Quittung.
* Zahlung durch Bankeinzahlung:
Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, muss die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach dem Termin erfolgen. Die Bankverbindung wird auf der Quittung angegeben. Bei verspäteten Zahlungen kann eine Verwaltungsgebühr von 5 € pro Tag nach dem Fälligkeitsdatum erhoben werden.
5. Verantwortlichkeiten des Kunden
Von Kunden, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, wird erwartet, dass sie:
- Geben Sie vor jeder Behandlung genaue persönliche und medizinische Informationen an.
- Erscheinen Sie pünktlich zu den Terminen. Verspätetes Erscheinen kann zu einer verkürzten Sitzung führen, ohne dass die Gebühr reduziert wird.
- Informieren Sie uns vor dem Termin über etwaige Erkrankungen, Allergien oder Empfindlichkeiten, um eine sichere Erbringung der Dienstleistungen zu gewährleisten.
- Halten Sie sich an die Stornierungsbedingungen wie oben beschrieben.
- Respektieren Sie die Privatsphäre anderer Kunden und verhalten Sie sich respektvoll im Umgang mit dem Personal und anderen Kunden in unserer Einrichtung.
6. Verzicht auf medizinische Haftung
Die Informationen, die auf dieser Website oder in der Kommunikation mit Physio AUM bereitgestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken und sind kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Konsultieren Sie immer Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister, bevor Sie eine neue Behandlung oder Therapie beginnen.Physio AUM and its staff are not liable for any injuries, conditions, or complications that arise during or after the use of our services, except where gross negligence or malpractice has occurred.
Datenschutzbestimmungen
1. Datenerhebung
Physio AUM verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Verbesserung der Nutzererfahrung oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
*Wir sammeln Informationen:
Wir sammeln die folgenden Informationen von unseren Kunden:
- Persönliche Angaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und alle für die Behandlung relevanten medizinischen Daten.
- Termininformationen: Daten, Zeiten und bevorzugte Dienste.
- Zahlungsinformationen: Daten zu Bankeinlagen, sofern zutreffend.
- Marketingdaten: Wir können Kontaktinformationen für E-Mail-Marketingkampagnen und Retargeting-Werbung erfassen.
*Wie wir Ihre Informationen verwenden:
Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um:
- Verwalten Sie Buchungen und Termine.
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Termins oder Ihrer Dienstleistungen.
- Persönliche Betreuung auf der Grundlage Ihrer medizinischen Vorgeschichte und Präferenzen.
- Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
E-Mail-Marketing: ir können Ihnen Werbe-E-Mails und Aktualisierungen zu unseren Dienstleistungen schicken.
Ad Retargeting: Ihre Daten können in unseren Werbekampagnen auf Plattformen wie Google und Facebook verwendet werden.
*Gemeinsame Nutzung durch Dritte:
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer:
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. als Reaktion auf rechtliche Verpflichtungen).
- Wenn Sie uns ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu gegeben haben.
- For ad retargeting purposes, we may share data with Google Analytics and Facebook Pixel to optimize our digital marketing efforts.
2. Aufbewahrung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Sie haben das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir Ihre Daten gemäß den GDPR-Richtlinien löschen.
3. Ihre Rechte (gemäß GDPR)
Als Kunde mit Sitz in der Europäischen Union haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Zugang: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung von ungenauen Informationen beantragen.
- Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.
- Einspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen widersprechen.
- Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem gebräuchlichen Format anfordern. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre Kontakt-E-Mail].
4. Sicherheitsmaßnahmen
Wir wenden strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehört die verschlüsselte Speicherung sensibler Daten und die Beschränkung des Zugangs auf autorisiertes Personal.
Cookies-Politik
1. Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die Informationen über Ihr Surfverhalten speichern und uns helfen, Inhalte zu personalisieren, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung der Website zu optimieren.
*Arten von Cookies:
Wesentliche Cookies: Diese sind für das grundlegende Funktionieren der Website erforderlich und ermöglichen wichtige Funktionen wie Buchungsformulare.
Analytical Cookies: Wir verwenden Cookies wie Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verfolgen, was uns hilft, die Leistung der Website und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Advertising Cookies: Wir verwenden Facebook Pixel und andere Tools, um Werbung neu auszurichten und unseren Nutzern personalisierte Inhalte zu zeigen.
*Verwendete Cookie-Typen:
Wir nutzen Dienste Dritter wie Google und Facebook für Tracking- und Marketingzwecke. Diese Dienste haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten.
2. Verwaltung von Cookies
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über die Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten. Bei den meisten Browsern können Sie Cookies blockieren oder eine Benachrichtigung erhalten, bevor ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität bestimmter Funktionen auf unserer Website beeinträchtigen.
3. Zustimmung
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies, wie in dieser Richtlinie beschrieben, einverstanden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum der letzten Überarbeitung wird am unteren Rand der Seite angegeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste oder unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- Telefon: +43 664 42 666 76
- E-Mail: info@physioaum.com
- Adresse: Leitringer Hauptstraße 19, 8435 Leitring AT